FAQ

Recomendamos madera maciza o metal.

Sí, puede visitarnos con cita previa. Estamos ubicados en la calle 10 52 a 18 Centro integral la 10 Medellin Colombia.

Por supuesto, nuestro equipo está disponible para ayudarle a elegir el producto ideal según sus necesidades.

Puedes consultar las opiniones y calificaciones que nuestros clientes han dejado sobre nosotros en nuestra página de Google Business haciendo clic en el siguiente enlace https://g.page/r/CYfXZ_sza4ZCEBM/review . Allí encontrarás sus experiencias y comentarios sobre nuestros productos y servicios.

Sí, ofrecemos servicio de reparación para todos nuestros atriles. Para iniciar el proceso, envíanos fotos del área afectada y una descripción del problema. Nuestro equipo evaluará los daños y te compartirá un presupuesto detallado con el costo de la reparación. Estamos comprometidos con garantizar que tus atriles se mantengan en perfecto estado.

Puedes consultar el estado de tu pedido directamente con nuestro asesor. Para pedidos transportados en camiones especializados (mercancía delicada), no se genera un número de guía, ya que este método nos asegura que el producto llegue en perfectas condiciones. Para atriles desarmables con envío gratuito, el asesor te proporcionará el número de guía junto con una captura del despacho. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional sobre el seguimiento de tu pedido.

Fabricamos atriles, mesas y alfolíes en una variedad de diseños y materiales, con opciones personalizadas según sus necesidades.

¡Sí, contamos con fotos y videos de nuestros productos instalados en diferentes iglesias! Puedes ver ejemplos de nuestros atriles en acción en nuestra galería de proyectos o en nuestras redes sociales. Si deseas más detalles, no dudes en contactarnos y con gusto te compartiremos más información sobre proyectos específicos.

Sí, ofrecemos la opción de personalizar el diseño de los atriles según las necesidades del cliente, incluyendo grabados, logotipos o dimensiones especiales.

No, no fabricamos atriles en vidrio o cristal. Sin embargo, muchos de nuestros atriles con piezas transparentes están elaborados en acrílico. Este material es mucho más versátil y resistente que el vidrio, siendo hasta 24 veces más resistente. Además, el acrílico se puede pegar, pulir y brillar facilmente, lo que garantiza una estética impecable y mayor durabilidad para nuestros atriles pudiendo realizar un mantenimineto a cada pieza.

Para comenzar con el proceso de un diseño especial, sigue estos pasos: Comparte tu idea: Envíanos tu bosquejo, imagen de referencia o una descripción detallada del diseño que deseas. Esto nos permitirá entender tu visión y realizar una cotización inicial. Aprobación de la cotización: Una vez aceptes la cotización, iniciaremos con la modelación 3D del diseño. Revisión del diseño: Durante la modelación 3D, afinaremos todos los detalles y elaboraremos los planos de fabricación para tu aprobación final. Fabricación y acabados: Tras tu aprobación, fabricaremos plantillas y realizaremos los cortes necesarios utilizando nuestra máquina CNC. Luego, procederemos con el ensamblaje y los acabados, asegurándonos de que el atril cumpla con nuestros estándares de calidad. Este proceso garantiza que tu atril sea único y se ajuste perfectamente a tus necesidades.

Sí, ofrecemos personalización en todos nuestros productos, como fabricacion de logotipos, elección de colores y materiales.

El tiempo de entrega depende del diseño y la cantidad solicitada. Generalmente, para atriles estándar es de [X días], mientras que los personalizados pueden tardar un poco más.

¿Que cubre la garantía? Los defectos presentados por los productos después del recibo a satisfacción de los mismos, en sus componentes, materiales o armado de los mismos. Por defecto de fabricación, bajo condiciones normales de uso Se garantiza que todos los materiales son de primera calidad y cubren con las especificaciones planteadas. Garantía en sistemas eléctricos por defectos de fabricación. Alquiler de atril (en stock) sin costo cuando ocurra un daño por temas de garantía y no pueda ser reparado en el sitio. (Valido solo para Medellin) Nuestra garantía no será válida ni aplicará en los siguientes casos: Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros fines distintos para los que fue diseñado Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble Por desastres naturales Desgaste natural de recubrimientos del mismo. Por Exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, humedad, fuego o luz directa del sol. Por Exposición o tratamiento con productos químicos y o el uso de productos de limpieza abrasivos Por daños o rayones por objetos cortopunzantes, maltrato, alteraciones del producto, averías causadas en el transporte dentro y fuera de las instalaciones del cliente. En garantías no nos hacemos responsables por variaciones en tonos o colores por lo que se da aviso al cliente por este medio que el mueble puede variar en su tono o colores contra las piezas que hubiese adquirido en un pasado. Por cortocircuito o mal manejo de los sistemas eléctricos

Sí, todos los productos incluyen garantía por defectos de fabricación.

Nuestros logos están diseñados con materiales de alta calidad y acabados detallados para garantizar una apariencia profesional. El proceso incluye: Bujes en acrílico: Se utilizan para realzar el logo, creando un efecto tridimensional y separándolo de la superficie del atril. Además, estos bujes ocultan los tornillos de fijación para un acabado más limpio. Base de acrílico transparente: Cortada con precisión mediante láser para ajustarse al contorno exacto del logo. Impresión o capas de acrílico: Dependiendo de la complejidad del diseño, el logo puede incluir impresión directa o capas de acrílico de colores. Esto asegura una representación precisa y duradera de los colores y detalles del logo.

Nuestros atriles están fabricados con materiales de alta calidad como madera (MDF, RH, Roble), metal (Acero al carbono e inoxidable) y acrílico (transparente y humo en calibres desde 10 a 30mm), garantizando durabilidad y diseño que perdure con el tiempo

Sí, todos nuestros atriles tienen una garantía de 1 año, cubriendo defectos de fabricación.

La mayoría de nuestros atriles se envían completamente ensamblados. Sin embargo, los modelos fabricados con un tubo central como estructura principal suelen enviarse desarmados para facilitar su transporte. Este servicio no tiene costo adicional y se incluyen las llaves necesarias para su respectivo ensamblaje. Los siguientes modelos se envían desarmados: Atril 006 Premium Atril 014 Premium Atril 020 Premium Atril 033 con mesas Atril 037 Premium

Sí, realizamos envíos a varias ciudades dentro de Colombia. A continuación, te mostramos nuestras tarifas de envío, según el tipo de ciudad: ✅ Tarifa A – $250.000 Bogotá, Pereira, Dosquebradas, Cali, Manizales, Tuluá, Bucaramanga, Soacha, Armenia, Girardot, Palmira, Buga, Cartago. ✅ Tarifa B – $273.700 Barranquilla, Cartagena, Cúcuta, Soledad, Ibagué, Buenaventura, Montería, Santa Marta, Sincelejo, Florencia, Yopal, Sogamoso, Ocaña, Honda, Ipiales, Maicao, Magangué. ✅ Tarifa C – $357.000 Villavicencio, Valledupar, Pasto, Neiva, Caucasia, La Dorada (Caldas), Puerto Asís, Apartadó, San José del Guaviare, Turbo, Mocoa, Arauca, Chocontá, Aguachica, Duitama, Pamplona, Guamal. ✅ Tarifa D – $416.500 Chía, Fusagasugá, Tocancipá, Riohacha, Quibdó, Tumaco, Zipaquirá, Mitú, Inírida, Puerto Carreño, El Bagre, San Vicente del Caguán, Pitalito, Guapi, Nuquí, Popayán. ¿Tu ciudad no está en la lista? No te preocupes, puedes llamarnos o enviarnos un correo a info@atriles.com.co y con gusto te informaremos la tarifa de envío. Envíos Internacionales: Realizamos envíos internacionales a través de FedEx. Si estás interesado, contáctanos para obtener una cotización personalizada.

Sí, tenemos precios especiales para pedidos grandes. Contáctenos para una cotización.

El tiempo estimado de fabricación es de 8 a 15 días hábiles, dependiendo del nivel de personalización y stock de todas las piezas. Si el atril esta disponible contaremos con 4 dias habiles para fabricar el logo

Aceptamos transferencias bancarias, pagos con tarjeta de crédito, PSE por medio de mercado pago.

Para realizar tu compra, visita nuestra tienda virtual en www.atriles.com.co. Allí podrás seleccionar el atril que mejor se ajuste a tus necesidades. Si deseas un atril personalizado, indícalo durante el proceso de compra. Un asesor se pondrá en contacto contigo para conocer los detalles específicos, como: Dimensiones requeridas. Material o acabado deseado. Grabados, logotipos o inscripciones personalizados. Cualquier otra solicitud especial que tengas.

Después de realizar tu pedido, no es posible cancelarlo, ya que nuestros productos son personalizados y hechos a medida. Sin embargo, si el atril aún no ha entrado en producción, tienes la opción de modificar la referencia o realizar ajustes en tu pedido. Te recomendamos contactarnos lo en los dos dias habiles despues de realizar tu compra para verificar el estado de tu pedido y coordinar los cambios necesarios.

Sí, contamos con un catálogo digital con precios disponible en nuestra página web www.atriles.com.co

Envíanos fotos claras del daño junto con tu número de pedido o el nombre de la persona a quien realizamos la factura. Nuestro equipo evaluará la situación y trabajaremos rápidamente para resolver el inconveniente y garantizar tu satisfacción. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.